□ 언어가 뇌에 미치는 영향
   ▶ 말을 하고 들을 때 뇌가 어떻게 변하는지 관찰한 결과 부정적인 언어를 말하면 감정을 관장하는 편도체를 자극하여 부정적 생각, 쓸데없는 걱정을 만들어 의욕, 실천력을 떨어트림

 - 부정적 감정 표현을 듣는 사람의 뇌에도 스트레스로 작용

□ 성공하는 사람은 다르다
   ▶ 성공하는 사람들이 절대 하지 않는 7가지 말
 ① “그건 불가능해”, ② “신경 안 써”, ③“내가 다 알고 있어”

 ▶ 불가능을 생각하기 전에 어떤 해결책이 있는 지 모색
   ▶ 협업과 시너지가 중요한 세상! 타인에게 신경을 쓰며 살아갈 필요
   ▶“내가 해봐서 아는데”라고 말하는 리더에게 구성원이 의견을 개진하는 것은 불가능

 ④ “질문 좀 그만해”, ⑤ “고맙지만 피드백은 기대하지 않아”
 ▶스마트한 사람은 질문을 통해 새로운 아이디어 발상
    - 질문을 받아주고 질문을 하는 것은 상대를 파트너로 인정한다는 의미

   ▶ 평가받는 일을 두려워하지 않는 열린 마음이 필요
    - 피드백 없이는 발전도 없음을 기억
 ⑥ “그런데 실패하면 어쩌지?”, ⑦ “그런데 그건 너무 힘들어”

   ▶ 실패를 성공으로 가는 과정으로 생각하는 사람이 결국 성공
    - 실패에서 교훈을 얻어 같은 실패를 반복하지 않도록 주의
  ▶ 성공하는 사람들은 결코 쉬운 길을 선택하지 않음
    - 가야 할 길이라면 힘들고 버거워도 자신의 페이스로 꾸준히 도전
□ 7가지 말을 하지 않는 사람들의 특성
   ▶ 자신의 가치와 능력을 믿는 힘 자존감
   ▶ 협력을 위한 소통과 배려
   ▶ 일에 대한 열정