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의정부도시공사, 장애인 고객과의 역지사지 공감 체험 실시
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승인 2024.07.08  15:34:48
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의정부도시공사(사장 김용석) 이동지원센터는 6월 26일부터 28일까지(3일간) 특장차량 운전직렬 직원을 대상으로 탑승 장애인들의 어려움을 공감하기 위해 차량 휠체어석 탑승 체험을 실시했다고 밝혔다.

지난 6월 3일(월)에는 신규 채용한 특장차량 운전직렬 직원(4명)을 대상으로 차량 내 휠체어석 탑승 체험을 실시하여 보행상 장애인들의 고충을 이해하는 시간을 가진 바 있었다. 

이번 탑승 체험에서는 도로를 운행하며 특장차량 운전원(45명)이 교통약자의 입장에서 겪을 수 있는 미세한 진동이나 충격들도 직접 느낄 수 있는 계기가 되었다. 향후 포트홀, 방지턱 및 고객이 선호하는 경로 등을 배차시스템 메모를 통해 이동지원센터 직원이 공유하여 서비스 질 향상을 위해 만전을 기할 계획이다.

김용석 사장은 “모든 직원들이 항상 역지사지의 마음으로 다양한 고객들과 공감하고 소통하여 시민분들께서 감동하는 서비스를 제공할 수 있도록 전력을 다해 노력하겠다.”고 밝혔다.

의정부=신원철 기자

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